ATTENTION : Dans leur lutte croissante contre le SPAM, certains fournisseurs d’adresses email filtrent vos messages si l’expéditeur n’est pas inscrits à votre “liste d’expéditeurs approuvés”.
Si vous ne trouvez pas nos messages dans votre boîte de réception, commencez par vérifier dans votre dossier spams. Ensuite il faut absolument que vous mettiez nos adresses emails dans votre liste d’expéditeurs approuvés si vous voulez être certain de recevoir nos prochains emails.
Voici les adresses emails que nous utilisons pour communiquer avec vous selon qu’il s’agit d’une demande d’information, d’un envoi de commande ou de la newsletter:
Voici comment faire sur les systèmes de messagerie les plus utilisés :
1. Connectez-vous à votre compte Free sur le site //www.free.fr
2. Dans la section de gestion de vos comptes emails, vérifiez que l’option « Anti-spam (filtrage du courrier indésirable) » n’est pas activée
3. Vérifiez également dans le menu « Système de Filtrage des boîtes aux lettres » qu’il n’existe aucune règle de filtrage pour les emails provenant de nous.
1. Sélectionnez le lien « Contact » dans le menu de gauche dans votre compte Gmail
2. Cliquez ensuite sur 
dans le menu à gauche
3. Dans « E-mail», saisissez nos adresses
4. Cliquez sur le bouton « Enregistrer »
Pour recevoir des messages sur votre messagerie Hotmail :
1. Cliquez sur “Options” en haut à droite
2. Ensuite sur “Autres options”
3. Ensuite, cliquez dans [Gestion du courrier indésirable], “Expéditeurs autorisés et bloqués”
4. Cliquez sur “Expéditeurs autorisés”
5. Insérez nos emails et cliquez sur “ajouter”
1. Vérifier dans le dossier « Indésirable » de votre compte Orange que nos emails ne sont pas considérés comme du spam
2. Si des emails venant de nous sont présents sélectionnez-les
3. Cliquez sur le bouton « ne pas traiter comme indésirable »
1. Vérifiez dans le dossier Spam d’AOL que nos adresses emails sont pas considérés comme du spam
2. S’il y a des emails de notre part ouvrez-les
3. Cliquez sur le bouton « Pas du spam »
1. Ouvrez votre compte Yahoo
2. Cliquez en haut à droite sur “options” puis ” options de Yahoo mail “
3. Cliquez sur “Filtres” dans la colonne de gauche
4. Ensuite, cliquez sur le lien “Créer ou modifier des filtres”
5. Cliquez sur le bouton “Ajouter”
6. Dans la fenêtre, à côté de “Expéditeur contient”, ajoutez nos adresses dans expéditeur
7 . Vérifiez bien que “contient” soit sélectionné partout.
8. Dans la fenêtre du bas “Déplacer le message dans”, choisissez “boîte de réception”
9. Cliquer sur “Ajouter un filtre”.
1. Ouvrez le menu « Outils » dans MS Outlook
2. Sélectionnez « Options »
3. Cliquez sur le bouton « Courrier indésirable »
4. Choisissez l’onglet « Expéditeurs approuvés »
5. Cliquez sur le bouton « Ajouter »
6. Entrez nos emails et cliquez sur « OK »
7. Cliquez sur « OK » pour fermer la fenêtre « Option du courrier indésirable »
8. Cliquez sur « OK » pour fermer la fenêtre « Options »